來源：黨建網微平台微（wēi）信公眾號 2025-10-15 11:13:56
近日，《習近平總書記關於加強和改進人（rén）民（mín）信訪工作（zuò）的重要思想學習讀本》在全國發行，為廣大（dà）黨員幹部深入學習習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想提供權威輔導。信訪工作是黨的工作的重要組成部分。黨的十八大以來，習近平總書記關於（yú）加強和改進（jìn）人民信訪工作的重要思想，以（yǐ）全新的視野深化了（le）對信訪工作的規（guī）律性認識，為（wéi）做好新時代信訪工作提供了科學指引。
當前（qián）群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關群眾切身利益，事關社會（huì）和諧穩定。各地各部門要高（gāo）度重視，強化責任擔當，綜（zōng）合運用法律、政策、經濟、行政等手段（duàn）和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決（jué）好。 ——2016年4月，習近平就信訪工作作出的指示 各級黨（dǎng）委（黨組）要嚴格日常監督，綜合（hé）運用談心談話、檢（jiǎn）查抽查、指導民主生活會、受理信訪舉報、督促（cù）巡視巡察整改等形式，把管理和監督寓（yù）於實施領導的（de）全過程。全麵覆蓋，就是要堅（jiān）持有形覆蓋和有效覆蓋相統一，抓好“關鍵少數（shù）”，帶（dài）動整個監督（dū）體係更加嚴（yán）密、更加有效運轉。 群眾訴求很多是通過信訪（fǎng）這個渠道反映（yìng）出來的。信訪問題，有（yǒu）的是曆史遺留的“老大（dà）難”問題（tí），有的是正在發生的（de）現實問題，大多非常棘手（shǒu）。不管怎麽難，我們都要想方設（shè）法去化解，不能躲著、拖著。當幹部就要為群眾（zhòng）排憂解難，對上訪群眾有什麽（me）好怕的？我在正定工（gōng）作時就常（cháng）常把桌子往大街（jiē）上一擺，坐在那裏（lǐ）聽取群眾（zhòng）意見，解決（jué）了很多上訪問題，也（yě）真實了解（jiě）了民情（qíng）民意。我在寧德工作時推動建立了地、縣（xiàn）、鄉三級領導幹部下訪製度，把領導下訪日變成群眾服（fú）務日。此後，我（wǒ）每到一個地方任職都堅持這樣做。信訪是（shì）送（sòng）上門來的群眾工作（zuò），既可以消氣，也可以（yǐ）通氣，關鍵（jiàn）是要通過信（xìn）訪渠（qú）道摸清群眾願望和訴求（qiú），找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。 在社會基層（céng）堅持和（hé）發展新時代“楓橋經驗”，完善（shàn）正確處理（lǐ）新形勢下人民內部矛盾機製（zhì），加（jiā）強（qiáng）和改進人民信訪工作，暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，完善（shàn）網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平台，健全城鄉社區治理體係，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。 要堅持和（hé）發展（zhǎn）新時代“楓橋經驗”，推進信訪工作法（fǎ）治化，及時有效化解各種矛盾糾紛。 ——2018年12月13日，習近平在十九屆中央政治（zhì）局第（dì）十一次集體學習（xí）時的講話 來（lái） 源：黨建網微平（píng）台微信公眾號 編（biān） 輯 I 蔡夢達 審 校 I 田文昕 監 製 I 王立國
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